Garanties des fabricants
Vos achats chez Luminaire Professional , vous donnent, selon le produit, accès aux garanties du fabricant. Bien entendu, cela n'affecte pas vos droits de garantie légaux à notre égard. La garantie du fabricant vous est accordée en complément et de manière totalement indépendante. Ce service est, bien sûr, entièrement gratuit pour vous.
Les garanties accordées par les fabricants constituent un avantage supplémentaire. Leurs conditions sont définies par chaque fabricant et peuvent varier d’un produit à l’autre.
ACB Illuminacion - 5 ans
Conditions : uniquement pour les dommages au produit qui n'ont pas été causés par le client. S'applique aux drivers, aux drivers LED et aux circuits imprimés.
Adresse: ACB Illuminacion S.L, Camino de Valencia, 104, 46190 Riba-roja de Túria, Valencia, Espagne
E-Mail: m.todeschini@acbiluminacion.com
Téléphone: +34 9 62 77 91 66
ALUMINOR SAS - total 5 ans
Conditions: Réparation, envoi de pièces de rechange ou échange. S'applique uniquement aux articles fabriqués en France.
Adresse: ALUMINOR SAS, 852 CD 15, 06390 Contes, France
E-Mail: marion.frankias@aluminor.fr
Téléphone: +33 4 93 91 60 14
Anglepoise - à vie après enregistrement
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: Anglepoise GmbH, August-Horst-Straße 17, 50676 Cologne, Allemagne
Email: Contact possible après enregistrement
Téléphone: Contact possible après enregistrement
Arcchio - 5 ans
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda, Allemagne
Email: voir formulaire de contact
Téléphone: -
B-Leuchten - 5 ans
Conditions : applicable aux pièces électroniques / LED sur présentation de la preuve d'achat
Adresse: B-Leuchten Vertriebs GmbH, Hüttenstraße 4, 59759 Arnsberg (Neheim-Hüsten), Allemagne
E-Mail: schmelzer@b-leuchtenvertrieb.de
Téléphone: +49 2 93 28 99 11 58
Bankamp - 5 ans
Conditions : valable pour les pièces électroniques et les LED sur présentation d'une preuve d'achat.
Adresse : Bankamp Leuchten GmbH & Co. KG, Hüttenstraße 4, 59759 Arnsberg - Neheim-Hüsten, Allemagne
E-Mail: schmelzer@bankamp.de
Téléphone: +49 2 9 32 96 88 58
Beacon Lighting - 5 ans
Conditions : -
Adresse : Beacon Lighting Europe GmbH, Dießemer Bruch 170-172, 47805 Krefeld, Allemagne
E-Mail : sales@beaconlighting.eu
Téléphone: (+33) 01 86 65 71 00
Bopp - 5 ans
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: Bopp Leuchten, Tannenweg 6, 74838 Limbach, Allemagne
E-Mail: ret@bopp-leuchten.de
Téléphone: (+33) 01 86 65 71 00
By Rydens - 5 ans
Conditions: Pièces de rechange, réparation ou échange. Ne s'applique pas aux ampoules.
Adresse: By Rydens DE GmbH, In der Sohle 34, 59755 Arnsberg, Allemagne
E-Mail: order@byrydens.de
Téléphone: (+33) 01 86 65 71 00
CMD - 10 ans
Conditions: sur les dommages dus à la corrosion des luminaires en acier inoxydable -> voir conditions de garantie
Adresse: CMD Creativ Metalldesign GmbH, Erlenbachstraße 9, 74360 Ilsfeld, Allemagne
E-Mail: info@creativ-metall.de
Téléphone: (+33) 01 86 65 71 00
Dalber - 3 ans
Conditions : pièces manquantes ou défectueuses.
Adresse: Dalber S. L., Pol. Ind. nº1, Avenida de Alemania, 53-55, 03420 Castalla, Alicante, Espagne
E-Mail: export@dalber.com
Téléphone: +34 9 65 56 13 15
DOTLUX - 3 à 7 ans
Conditions: -
Adresse: DOTLUX GmbH, Richard-Stücklen-Straße 7, 91781 Weißenburg i. Bay., Allemagne
E-Mail: retoure@dotlux.de
Téléphone: +49 91 41 40 51 410
Eco-Light - 5 ans
Conditions: Articles Lutec - Lampes solaires excepté selon l'art. Conditions de garantie
Adresse: Eco-Light Leuchten GmbH, Alexander-Bell-Str. 20, 53347 Alfter, Allemagne
E-Mail: reklamation@eco-light.biz
Téléphone: +49 22 22 82 78 5 - 21
Eglo - 5 ans
Conditions: Uniquement sur les platines LED fixes
Adresse: Eglo Leuchten GmbH, Heiligkreuz 22, A-6136 Pill, Autriche
E-Mail: DE.CustomerService@eglo.com
Téléphone: -
Elstead - de 3 à 20 ans
Conditions: Garantie supplémentaire sur différents luminaires d'extérieur
Adresse: Elstead Lighting Sp. Z.o.o, ul. Komandosów 3, 32-085 Modlniczka, Pologne
E-Mail: fwintergerst@elsteadlighting.com
Téléphone: +49 160 99 10 06 67
ERCO Leuchten - 5 ans
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: ERCO Leuchten GmbH , Brockhauser Weg 80-82, 58507 Lüdenscheid, Allemagne
E-Mail: a.kaiser@erco.com
Téléphone: +49 23 51 55 15 48
Escale - 5 ans
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: Escale, Tannenweg 6, 74838 Limbach, Allemagne
E-Mail: ret@bopp-leuchten.de
Téléphone: +49 62 87 92 06 26
Fabas Luce - 5 ans
Conditions: sur les platines LED conformément à Conditions de garantie
Adresse: Fabas Luce S.p.a., Via Luigi Talamoni 75, 20861 Brughiero (MB), Italie
E-Mail: service@fabasluce.com
Téléphone: +49 2932 890 16 60
Fischer & Honsel - 7 ans
Conditions: La garantie concerne uniquement les ampoules LED qui sont installées à demeure dans les luminaires. Les conditions et l'étendue de la garantie du fabricant peuvent être consultées sur www.fischer-honsel.de.
Adresse: Fischer & Honsel, Graf-Gottfried-Straße 111, 59755 Arnsberg, Allemagne
E-Mail: smanka@fischer-honsel.de
Téléphone: +49 2932 989 242
FLOS - jusqu'à 5 ans
Conditions: Garantie prolongée pour les projets sur demande.
Adresse: FLOS S.p.A., Via A. Faini 2, 25073 Bovezzo (BS), Italie
E-Mail: info@flos.com
Téléphone: +39 30 24 38 271
HEAVN - 3 ans
Conditions: -
Adresse: HEAVN GmbH, Miesbacher Straße 34, 83620 Feldkirchen-Westerham, Allemagne
E-Mail: Support@heavn-lights.com
Téléphone: +49 89 66 06 11 14
Hera - 3/5 ans
Conditions: Garantie pour les luminaires LED conformément à Conditions de garantie
Adresse: Hera GmbH & Co. KG, Dieselstraße 9, D-32130 Enger, Allemagne
E-Mail: mail@hera-online.de
Téléphone: +49 52 24 911-0
HerzBlut - 5 ans
Conditions: Valable pour les LED sur présentation d'une preuve d'achat.
Adresse: HerzBlut GmbH, Illingheimer Straße 29, 59846 Sundern, Allemagne
E-Mail: info@herzblut.eu.com
Téléphone: +49 23 93 91 91-0
Hunter - Garantie à vie sur le moteur, 1 an sur les pièces détachées
Conditions: -
Adresse: Hunter Fan Company, 7130 Goodlett Farms Parkway, Suite 400, Memphis, Tennessee 38016, USA
E-Mail: eballesteros@hunterfan.com, vanegas@hunterfan.com
Téléphone: -
InnoGreen - 5 ans
Conditions: -
Adresse: InnoGreen Deutschland GmbH, Lise-Meitner-Straße 6, 64646 Heppenheim, Allemagne
E-Mail: jens.soeffker@innogreen.de
Téléphone: +49 163 30 78 210
Intra Lighting - 7 ans
Conditions: Réparation ou remplacement selon Conditions de garantie
Adresse: Intra Lighting D.O.O., Vrtojbenska cesta 50, 5290 Šempeter pri Gorici, Slovénie
E-Mail: quality@intra-lighting.com
Téléphone: +38 653 98 44 06
Jakob Maul - jusqu'à 5 ans, selon les dommages subis
Conditions: -
Adresse: Jakob Maul GmbH, Jakob-Maul-Straße 17, 64732 Bad König, Allemagne
E-Mail: s.knoell@maul.de
Téléphone: +49 60 63 50 22 24
JUST LIGHT - 5 ans.
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: JUST LIGHT GmbH, Olakenweg 36, 59457 Werl, Allemagne.
E-Mail: ralf.neuhaus@neuhaus-group.de
Téléphone: +49 29 22 97 21-0
K. S. Verlichting - 3 ans
Conditions: Dans les régions côtières, où une forte densité de sel/d'acide dans l'air est possible, la durée de la garantie est limitée. Pièces en laiton sans restriction.
Adresse: K. S. Verlichting B. V., Korenmarkt 8, 1681 PB Zwaagdijk-Oost, Pays-Bas
E-Mail: info@ks-verlichting.nl
Téléphone: +31 228 56 66 90
Ledino - conformément aux indications figurant sur l'emballage ou dans le mode d'emploi
Conditions: -
Adresse: Ledino Deutschland GmbH, Spitzahornweg 1, 14974 Ludwigsfelde bei Berlin, Allemagne
E-Mail: info@ledino.de
Téléphone: +49 30 76 73 736-0
Lucande - 5 ans
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda, Allemagne
Email: voir formulaire de contact
Téléphone: -
Lorefar - 5 ans
Conditions: 5 ans s'applique à Architectural Lighting Products. Le reste du catalogue (Indoor, Outdoor and Fan) : 3 ans
Adresse: Lorefar S.L., Calle Dinámica, nº 1, Polígono Industrial Santa Rita, 08755 Castellbisbal, Barcelona, Espagne
E-Mail: aftersales@faro.es
Téléphone: +34 93 77 23 966
Louis Poulsen - 5 ans
Conditions: sur toute la gamme de produits Louis Poulsen, à l'exception des batteries (pour les produits portables) et des articles de tiers -> voir les conditions de garantie
Adresse: Louis Poulsen, Kaiserstraße 50, 60329 Frankfurt am Main, Allemagne
E-Mail: frontdeskgermany@louispoulsen.de
Téléphone: +49 211 732 790
Maytoni - 5 ans
Conditions: Le client final peut bénéficier d'une extension de garantie de 5 ans sur maytoni.fr. La demande de garantie doit être introduite auprès du magasin dans les 30 jours suivant la constatation du défaut. La réclamation doit être accompagnée du certificat de garantie de 5 ans, qui confirme que la garantie a été activée avec succès, ainsi que d'une description aussi détaillée que possible du défaut, qui doit si possible contenir les informations suivantes : Nom et code du produit endommagé. Veuillez noter que la garantie ne s'applique qu'aux utilisateurs finaux qui sont des consommateurs privés. La durée totale de la garantie est de 5 ans à compter de la date d'achat indiquée sur la preuve d'achat.
Adresse: Maytoni GmbH, Feldstiege 98, 48161 Münster, Allemagne
E-Mail: d.gamanova@maytoni.com, a.frolova@maytoni.com
Téléphone: +49 152 59 54 22 75, +49 2533 64 29 55 13
MORETTI LUCE - 2+3 ans
Conditions: Vérification du produit, produit correctement installé, pas d'intervention manuelle
Adresse: MORETTI LUCE S.r.l, Via Divisione Acqui 14/16, 25065 Lumezzane S. Sebastiano Z.I. (BS), Italie
E-Mail: info@morettiluce.com
Téléphone: +39 030 82 04 728
Nordlux - 5 ans
Conditions: Modules LED, voir https://www.nordlux.com
Adresse: Nordlux GmbH, Industriering Ost 31, 47906 Kempen, Allemagne
E-Mail: germany@nordlux.com
Téléphone: +49 2152 89 87 37
Paul Neuhaus - 5 ans
Conditions: -> voir conditions de garantie
Adresse: Paul Neuhaus, Industriestraße 34, 59457 Werl, Allemagne
E-Mail: versender@neuhaus-group.de
Téléphone: +49 2922 97 21-0
Paul Neuhaus - PURE - 10 ans d'existence
Conditions: -> voir conditions de garantie
Adresse: Paul Neuhaus, Industriestraße 34, 59457 Werl, Allemagne
E-Mail: versender@neuhaus-group.de
Téléphone: +49 2922 97 21-0
Paulmann - 3 ans
Conditions: -
Adresse: Paulmann Licht GmbH, Quezinger Feld 2, 31832 Springe / Völksen, Allemagne
E-Mail: cpetersen@paulmann.de
Téléphone: +49 5041 998-120
Performance in Lighting - 3 ans après l'expiration de la garantie légale
Conditions: pièces de rechange gratuites, le cas échéant remplacement gratuit équivalent, pas de remboursement des frais d'échange
Adresse: Performance in Lighting Deutschland GmbH, Stapelner Str. 1+3, 38644 Goslar / Allemagne
E-Mail: techsupport.de@pil.lighting
Téléphone: +49 5321 37 77-745
Quitani - 5 ans
Conditions: -> voir les conditions de garantie
Adresse: LUQOM Holding GmbH, Rabanusstraße 14-16, 36037 Fulda, Allemagne
Email: voir formulaire de contact
Téléphone: -
Reality Leuchten - 5 ans à compter de la date d'achat
Conditions: Garantie de fonctionnement des LED. En cas de défaut, remplacement du luminaire. Si le modèle n'est plus disponible, nous proposons un modèle comparable. Pas de remboursement du prix d'achat ! Ne s'applique qu'aux luminaires avec LED intégrées, pas aux ampoules LED. Les clients doivent présenter la preuve d'achat et envoyer le modèle défectueux à leurs frais comme justificatif. Informations précises : https://www.trio-lighting.com/guarantee
Adresse: Reality Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, 59757 Arnsberg, Allemagne
E-Mail: info@reality-leuchten.de
Téléphone: +49 2931 96 66-0
Ribag - 5 ans
Conditions: -
Adresse: Ribag Licht AG, Kanalstrasse 18, CH-5745 Safenwil, Suisse
E-Mail: sales@ribag.com
Téléphone: +41 62 737 90 10
Schuller - 5 ans
Conditions: uniquement sur les défauts de fabrication
Adresse: Schuller S.L, Ctra. del Plá Km. 1,5, 46117 Bétera - Valencia, Espagne
Email: -
Téléphone: -
Searchlight - 5 ans
Conditions: sur tous les produits intégrés à LED
Adresse: Searchlight Electric International Ltd, Sidney House, 900 Oldham Road, Manchester, M40 2BS, Royaume-Uni
E-Mail: qcteam@searchlightelectric.com
Téléphone: +44 161 20 33 300
STEINEL - 3 ans / Série XLED : 5 ans
Conditions: -
Adresse: STEINEL GmbH, Dieselstraße 80-84, 33442 Herzebrock-Clarholz, Allemagne
E-Mail: Service@steinel.de
Téléphone: +49 5255 488 188
Sylvania - selon la série de produits/la durée d'utilisation
Conditions: Remplacement/avoir conformément à la loi Objectifs
Adresse: Feilo Sylvania Germany GmbH, Graf-Zeppelin-Straße 9-12, 91056 Erlangen, Allemagne
E-Mail: andreas.kremer@sylvania-lighting.com
Téléphone: +49 9131 793-136
Tala - garantie standard, Muse collections : 5 ans
Conditions: uniquement en cas de défaut de fabrication ou de conception
Adresse: Tala, Bertus Aafjeshove 40, 3437 JN Nieuwegein, Pays-Bas
E-Mail: hello.eu@tala.co.uk
Téléphone: +31 20 80 80 161
Tridonic - Selon l'appareil et l'autorisation/la consultation
Conditions: -
Adresse : Tridonic Deutschland GmbH, Edisonallee 1, 89231 Neu-Ulm, Allemagne
E-Mail: technicalsalesservice@tridonic.com
Téléphone: +49 731 17 66 29-0
Trilux - 5 ans
Conditions: Promesse de rachat pendant 10 ans
Adresse: Trilux GmbH & Co. KG, Heidestraße 4, 59759 Arnsberg, Allemagne
E-Mail: aftersales@trilux.de
Téléphone: +49 23932 30 19 413
Trio Lighting - 5 ans à compter de la date d'achat
Conditions: Garantie de fonctionnement des LED. En cas de défaut, remplacement du luminaire. Si le modèle n'est plus disponible, nous proposons un modèle comparable. Pas de remboursement du prix d'achat ! Uniquement pour les luminaires avec LED intégrées. Pas d'ampoules. Les clients doivent présenter une preuve d'achat et envoyer le modèle défectueux à leurs frais comme justificatif. Informations précises : https://www.trio-lighting.com/guarantee
Adresse: Trio Leuchten GmbH, Gut Nierhof 17, 59757 Arnsberg, Allemagne
E-Mail: info@trio-leuchten.de
Téléphone: +49 2931 96 66-0
Waldmann - 20 ans (LAVIGO, PARA MI, YARA)
Conditions: Garantie prolongée pour les projets sur demande.
Adresse: Herbert Waldmann GmbH & Co. KG, Peter-Henlein-Straße 5, 78056 Villingen-Schwenningen, Allemagne
E-Mail: service@waldmann.com
Téléphone: +49 7720 60 11 70
Westinghouse - 10 ans d'existence
Conditions: Réparation/remplacement. S'applique uniquement au moteur.
Adresse: Westinghouse Lighting Corporation, Krefelder Straße 562, 41066 Mönchengladbach, Allemagne
E-Mail: consumersupport@westinghouselighting.de
Téléphone: +49 2161 57 307-16
Wever & Ducré - 3 ans, après la demande de garantie
Conditions: Ne s'applique pas aux ampoules et aux drivers.
Adresse: Wever & DUCRÉ BV, Spinnerijstraat 99/21, 8500 Courtrai, Belgique
E-Mail: kundendienst@weverducre.com
Téléphone: +49 221 13 06 49 60
XAL - 5 ans
Conditions: -
Adresse: XAL GmbH, Auer-Welsbach-Gasse 36, 8055 Graz, Autriche
E-Mail: office.frankfurt@xal.com
Téléphone: +49 89 32 37 380
Zambelis sur illumina Luminaires - 3 ans
Conditions: -
Adresse: Illumina Leuchten, Österweg 4, 59469 Ense-Höingen, Allemagne
E-Mail: einkauf@illumina.de
Téléphone: +49 29 38 98 75 200